Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Điều 1: Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa ph66 ("nền tảng", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("thành viên", "người dùng") truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ trò chơi, cá cược và giải trí được cung cấp tại ph66.bar.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ tính năng của nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Keno, Cầu Lông, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino trực tuyến, các trò chơi bài (tiến lên, mậu binh, phỏm, poker) và xóc đĩa. Bất kỳ tính năng mới nào được triển khai trong tương lai cũng chịu sự điều chỉnh của Điều khoản này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được tư vấn thêm.

2 Điều 2: Điều kiện sử dụng và đăng ký tài khoản

Để tham gia và sử dụng dịch vụ tại ph66, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. ph66 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất. Việc tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký hoặc thực hiện giao dịch trên nền tảng.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí cá nhân, không phục vụ mục đích thương mại hoặc có tổ chức.

ph66 bảo lưu quyền từ chối hoặc đình chỉ tài khoản trong trường hợp phát hiện thông tin không hợp lệ hoặc vi phạm các điều kiện nêu trên mà không cần thông báo trước.

3 Điều 3: Bảo mật tài khoản và trách nhiệm cá nhân

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. ph66 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh — kết hợp chữ hoa, chữ thường, chữ số và ký tự đặc biệt — có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ph66.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.

Mọi giao dịch và hoạt động được thực hiện từ một tài khoản đều được xem là hành động của chủ tài khoản đó. ph66 không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập của mình.

4 Điều 4: Nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư

ph66 hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV.

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ — tức là người đăng ký tài khoản ph66.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý về cùng tài khoản nguồn đã dùng để nạp, nhằm đảm bảo an toàn và minh bạch.
• ph66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Số dư trong tài khoản ph66 chỉ được dùng trong phạm vi nền tảng; không được chuyển nhượng, bán hoặc quy đổi sang hình thức khác ngoài quy trình rút tiền chính thức.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi lần giao dịch được quy định trong mục thanh toán trên nền tảng và có thể thay đổi mà không cần báo trước.

Trong trường hợp có sai sót kỹ thuật dẫn đến số dư không chính xác, ph66 có quyền điều chỉnh và hoàn trả về trạng thái đúng sau khi xem xét kỹ lưỡng.

5 Điều 5: Quy định về cá cược và giải thưởng

Mọi cược đặt trên nền tảng ph66 — bao gồm các trò chơi Keno, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino và các sản phẩm khác — đều tuân theo nguyên tắc sau:

• Cược đã được xác nhận sẽ không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ph66 ghi nhận chính thức.
• Giải thưởng được tính toán dựa trên tỷ lệ cược hiệu lực tại thời điểm đặt cược. Tỷ lệ có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận.
• Kết quả từ các nguồn phát sóng trực tiếp hoặc nhà cung cấp trò chơi là kết quả cuối cùng. ph66 không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Giải thưởng sẽ được ghi có vào tài khoản tự động sau khi kết quả được xác nhận. Trong một số trường hợp đặc biệt, quá trình này có thể mất thêm thời gian xử lý.
• ph66 không chịu trách nhiệm về kết quả thua cược. Cờ bạc tiềm ẩn rủi ro tài chính — hãy chơi có trách nhiệm.

6 Điều 6: Chương trình khuyến mãi và ưu đãi

ph66 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều đi kèm điều kiện riêng và thành viên có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình hoặc mỗi địa chỉ IP, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) theo quy định của từng chương trình trước khi có thể rút ra.
• ph66 có quyền điều chỉnh hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Việc lợi dụng lỗ hổng trong cơ cấu khuyến mãi để trục lợi (arbitrage cá cược, hedging có chủ đích, v.v.) sẽ dẫn đến xóa tiền thưởng và có thể đình chỉ tài khoản.
• Tất cả các quyết định của ph66 liên quan đến chương trình khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

7 Điều 7: Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng ph66:

• Cung cấp thông tin giả mạo, gian lận danh tính hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động cá cược.
• Khai thác lỗi, lỗ hổng kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để trục lợi; bất kỳ khoản thắng cược nào phát sinh từ lỗi hệ thống đều sẽ bị vô hiệu hóa.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng để rửa tiền dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích nhận thưởng nhiều lần hoặc vượt qua các giới hạn đã đặt ra.
• Quấy rối, đe dọa, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác trên nền tảng.
• Chia sẻ, bán hoặc cho mượn tài khoản ph66 cho bên thứ ba.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư và/hoặc các biện pháp pháp lý phù hợp theo quy định.

8 Điều 8: Quyền và nghĩa vụ của ph66

ph66 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với thành viên:

• Cung cấp môi trường trò chơi an toàn, công bằng và minh bạch với hệ thống kỹ thuật được kiểm định định kỳ.
• Bảo mật thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật được công bố công khai.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt hoạt động 24/7, phản hồi trong vòng 2 phút qua live chat và dưới 2 giờ qua email.
• Thông báo trước các thay đổi quan trọng về điều khoản, chính sách hoặc dịch vụ trong phạm vi có thể.

ph66 đồng thời bảo lưu các quyền sau:

• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ khi nào phát hiện vi phạm điều khoản, mà không cần thông báo trước nếu vi phạm có tính chất nghiêm trọng.
• Điều chỉnh, bổ sung hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng/sản phẩm nào trên nền tảng.
• Từ chối hoặc hoàn trả giao dịch trong trường hợp có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm pháp luật.
• Cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào; phiên bản cập nhật có hiệu lực ngay khi được đăng tải.

9 Điều 9: Giới hạn trách nhiệm pháp lý

ph66 cung cấp nền tảng "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép:

• ph66 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hay mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• ph66 không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm lỗi đường truyền Internet, sự cố điện hoặc thiên tai.
• Trách nhiệm tổng hợp tối đa của ph66 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thành viên đó đã nạp vào nền tảng trong 30 ngày gần nhất.

10 Điều 10: Chơi có trách nhiệm

ph66 đề cao tinh thần chơi có trách nhiệm. Chúng tôi khuyến khích mọi thành viên xem cá cược như một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

• Đặt giới hạn nạp tiền, thua cược hoặc thời gian chơi phù hợp với khả năng tài chính của bạn.
• Liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 của ph66 nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản tự nguyện (tự loại trừ) trong bất kỳ khoảng thời gian nào.
• Dịch vụ chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. ph66 sử dụng biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận.

Xem chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm về các công cụ hỗ trợ và hướng dẫn quản lý cá cược lành mạnh.

11 Điều 11: Giải quyết tranh chấp và khiếu nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, thành viên vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email [email protected] trong vòng 7 ngày kể từ khi sự việc xảy ra.
• Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mã giao dịch và mô tả chi tiết sự việc để đội ngũ hỗ trợ tiến hành điều tra.
• Bước 3: ph66 cam kết phản hồi kết quả điều tra trong vòng 5 ngày làm việc. Quyết định của ph66 sau quá trình điều tra là quyết định cuối cùng.

ph66 không chấp nhận khiếu nại được gửi quá 30 ngày kể từ ngày sự việc phát sinh, trừ trường hợp có lý do đặc biệt được hai bên thống nhất.

12 Điều 12: Thay đổi điều khoản và hiệu lực

ph66 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm theo ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình hỗ trợ tiêu chuẩn của ph66.